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Questions Fréquemment Posées

Général, Contenu

Quelles chaînes, pays et bouquets contient l'abonnement?

L’abonnement contient toutes les chaînes du monde entier ainsi que des milliers de films et séries mises à jour régulièrement. Voici une liste des chaînes détaillées:

LISTE DES CHAÎNES

Quels langues sont disponibles pour les Films et Séries?

  • Français
  • Anglais
  • Arabe (Maroc, Algérie, Egypte, Tunisie, …)
  • Italien
  • Espagnole
  • Portugais
  • Canadien
  • Indien
  • Hollandais

Note: Les sous-titres sont aussi disponibles

Quelles qualités sont disponible?

Nous proposons les chaînes en SD, HD, FullHD et HEVC(4K). Choisissez la qualité qui vous convient selon votre débit internet.

Quel est le débit internet requis?

Le débit nécessaire dépend de la qualité d’image que vous choisissez:

  • SD : 5 Mbit/s
  • HD : 8 Mbit/s
  • FullHD et HEVC(4K) : 14 Mbit/s

Est ce qu'il y'a un guide des programmes (EPG)?

Le guide électronique des programmes est bien disponible sur notre abonnement. Notez s’il vous plaît, que pas toutes les application prennent en charge la fonction EPG.

Est ce que ça va fonctionner sur mon appareil?

Notre abonnement est compatible avec tous les appareils.

  • SmartTV
  • Boîtier Android
  • Smartphones
  • Tablettes
  • Mag
  • Formuler
  • PC
  • Macbook
  • AppleTV
  • Amazon (FireTV,Stick)
  • Xbox
  • Autre…

Passer une commande

Combien de temps prendra le traitement de ma commande?

Votre commande sera traité dans un délais de 5 à 30 minutes maximum.

Quels sont les modes de paiement disponibles?

Vous pouvez payer par votre carte bancaire(Visa, MasterCard, American Express) ou votre compte PayPal.

Vous pouvez aussi payer par virement bancaire et bénéficier d’une réduction de 10% (Wise par carte bancaire inclus)

Si vous voulez payer par WesternUnion, MoneyGram ou Ria, Veuillez nous contacter.

Quelles informations dois-je fournir lors de la validation d'une commande?

Lors du passage de votre commande, vous choisissez si vous voulez le bouquet des chaînes adultes(+18) sur votre abonnement ou pas. Vous serrez amené aussi à choisir le type de votre appareil pour que nous puissions vous assister à la configuration. (A part votre email où vous allez recevoir votre commande, aucune information personnelle ne sera demandée. Vous pouvez utiliser des pseudos pour le nom et prénom)

J'ai rencontré un problème lors du passage de ma commande.

Si vous rencontrez un problème de paiement ou une erreur lors de votre passage de commande. Veuillez revérifier vos informations. Si le problème persiste, contactez nous et on vous assistera pour passer votre commande.

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Configuration

Comment installer l'abonnement sur ma Smart TV?

Il y’a plusieurs applications que vous pouvez installer sur votre Smart Télé pour profiter de votre abonnement. Vous pouvez utiliser l’une des applications si dessous. Veuillez noter que les applications sont classées par ordre de performance et stabilité. Malheureusement, toutes les applications sur les stores des Smart télé sont payantes après une période d’essai de 7 jours. Ces frais d’activation n’ont aucune relation avec nous en tant que fournisseur d’abonnements.

Comment installer l'abonnement sur mon PC?

Il y’a plusieurs applications que vous pouvez installer sur votre PC pour profiter de votre abonnement. Vous pouvez utiliser l’une des applications si dessous. Toutes ces applications sont gratuites.

Comment installer l'abonnement sur mon iPhone?

Il y’a plusieurs applications que vous pouvez installer sur votre iPhone pour profiter de votre abonnement. Vous pouvez utiliser l’une des applications si dessous. Toutes ces applications sont gratuites.

Comment installer l'abonnement sur mon smartphone Android?

Il y’a plusieurs applications que vous pouvez installer sur votre Smartphone Android pour profiter de votre abonnement. Vous pouvez utiliser l’une des applications si dessous. Toutes ces applications sont gratuites.

Comment installer l'abonnement sur mon MAG?

Lors du passage de votre commande, vous insérez l’adresse MAC de votre appareil. L’abonnement sera chargé automatiquement sur votre MAG. Vous serrez amené à insérer le portal de l’abonnement sur votre appareil. Le portal vous serra envoyé par mail.

Comment installer l'abonnement sur mon AppleTV?

Il y’a plusieurs applications que vous pouvez installer sur votre Apple TV pour profiter de votre abonnement. Vous pouvez utiliser l’une des applications si dessous. Toutes ces applications sont gratuites.

Comment installer l'abonnement sur mon Boîtier Android?

Il y’a plusieurs applications que vous pouvez installer sur votre Boîtier Android pour profiter de votre abonnement. Vous pouvez utiliser l’une des applications si dessous. Toutes ces applications sont gratuites.

Comment installer l'abonnement sur mon Macbook?

Il y’a plusieurs applications que vous pouvez installer sur votre MacBook pour profiter de votre abonnement. Vous pouvez utiliser l’une des applications si dessous. Toutes ces applications sont gratuites.

Comment installer l'abonnement sur mon Amazon FireStick?

Il y’a plusieurs applications que vous pouvez installer sur votre Boîtier Android pour profiter de votre abonnement. Vous pouvez utiliser l’une des applications si dessous. Toutes ces applications sont gratuites.

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